为更好地规范食品药品投诉举报管理工作，鼓励国家食品药品监管总局14日发布《食品药品投诉举报管理办法》，并支报食落实举报奖励制度，持投鼓励并支持公众投诉举报食品药品违法行为。诉举该办法自2016年3月1日起实施。品药品违

办法明确，法行食品药品投诉举报是鼓励指公民、法人或者其他组织向各级食品药品监督管理部门反映生产者、并支报食经营者等主体在食品(含食品添加剂)生产、持投经营环节中有关食品安全方面，诉举药品、品药品违医疗器械、法行化妆品研制、鼓励生产、并支报食经营、持投使用等环节中有关产品质量安全方面存在的涉嫌违法行为。食品药品投诉举报管理工作实行统一领导、属地管理、依法行政、社会共治的原则。

办法提倡实名投诉举报。投诉举报人不愿提供自己的姓名、身份、联系方式等个人信息或者不愿公开投诉举报行为的，应当予以尊重。

此外，办法还要求各级食品药品监督管理部门畅通“12331”电话、网络、信件、走访等投诉举报渠道，建立健全一体化投诉举报信息管理系统，实现全国食品药品投诉举报信息互联互通。